Kies met welk betaalmiddel jij het liefst betaalt. Het betalingsverkeer op de webshop van Marielle Mode loopt via de beveiligde kanalen van iDEAL (Nederland), BanContact (België), GiroPay (Duitsland) en Sofort (België en Duitsland) of creditcards: MasterCard, Visa of Maestro (Internationaal).

De webshop van Marielle Mode maakt gebruik van betaalprovider Mollie.

Wij verzenden standaard middels brievenbuspakketten via PostNL. Afhankelijk van de grootte van je bestelling zijn hier mogelijk kosten aan verbonden. Deze verzendkosten worden bij het kiezen van de verzendwijze en vóór het plaatsen van je bestelling getoond.

Als je direct online betaalt en je betaling is op ma-za vóór 17:00u verwerkt, dan wordt je bestelling in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzonden. De levertijd bedraagt vaak 2-3 werkdagen na betaling.

Je kunt er ook voor kiezen om de artikelen op te halen in de winkel. Als je dit aangeeft bij je bestelling, ligt je bestelling de volgende winkeldag klaar in onze winkel en hoef je geen verzendkosten te betalen.

Als je niet tevreden bent met het ontvangen artikel, dan heb je de mogelijkheid om gebruik te maken van je wettelijke herroepingsrecht. Je dient in dat geval binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via ons retourformulier aan te geven dat je hiervan gebruik wilt maken. Je kunt uitsluitend artikelen ruilen/retourneren met aangehecht artikelkaartje. Wij verzoeken je om de retourzending aan de buitenkant van de doos te voorzien van de juiste gegevens (incl. retournummer) die je na aanmelding van je retour getoond worden. Vervolgens dient je bestelling binnen 14 dagen na aanmelding door Mariëlle Mode ontvangen te zijn.

Mariëlle Mode behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen indien:

* de artikelen gebruikt zijn;
* de artikelen beschadigd zijn ten gevolge van gebruik;
* de artikelen niet in de originele verpakking retour zijn gezonden (voor zover redelijkerwijs mogelijk);
* de retour niet binnen 14 dagen na ontvangst via het retourformulier aangemeld zijn;
* de artikelen niet binnen 14 dagen na aanmelding via het retourformulier in ons bezit zijn.

Vermeld bij een ruiling het artikelnummer (of de productlink) van het gewenste product in de opmerking van het retourformulier. Vergeet niet de juiste kleur/variant op te geven en check op onze site of dit artikel in de juiste kleur/variant nog voorradig is.

De verzendkosten van jou naar de winkel en het risico van deze verzending zijn voor jouw rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Tot ontvangst van de goederen door Mariëlle Mode blijf je zelf verantwoordelijk voor deze goederen en de zending. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.

Je kunt de artikelen na aanmelding via het retourformulier eventueel ook zelf terugbrengen naar onze winkel. De adresgegevens van de winkel vind je op de contactpagina.

Indien je hebt gekozen voor een betaal- of bezorgwijze die duurder is dan de goedkoopste wijze voor jouw order, dan komt dit prijsverschil bij retourzending niet voor terugbetaling in aanmerking.

Mariëlle Mode zal vervolgens het betaalde orderbedrag (min eventuele extra kosten van een duurdere betaal- of bezorgwijze) binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten via de betaalwijze waarmee je de order voldaan hebt, mits het product op dat moment reeds in goede orde door Mariëlle Mode retour ontvangen is.

Wij doen onze uiterste best om jouw bestelling naar tevredenheid bij je te bezorgen. Toch kan het gebeuren dat je een klacht hebt over een bestelling of artikel. Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Wij zullen je klacht dan zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst daarvan behandelen. Mocht het oplossen van je klacht langer duren dan 14 dagen, dan ontvang je daarover in elk geval binnen 14 dagen bericht.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform van de Europese Unie.

Nederland – normale verzendkosten (1-3 dagen) bedragen € 6,95
Bij een aankoop boven € 75,- zijn er geen verzendkosten.

De levertijd bedraagt vaak 2-3 werkdagen na betaling.